Te damos la bienvenida a CUBO.
Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros Servicios.
CINCO DE CINCO SAPI de C.V. (“CUBO”) es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Calle 5 de mayo 36, Centro Histórico, Querétaro, México.
Al acceder o utilizar CUBO, confirmas que has leído y aceptas este Aviso de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones, los cuales forman parte integrante del contrato que celebras con nosotros.
Un vistazo rápido a lo más importante:
Tu información: Recopilamos lo que nos das, cómo usas la app, datos técnicos de tu dispositivo y podemos generar inferencias sobre tus intereses para personalizar tu experiencia.
¿Para qué? Para operar la red social, personalizar tu experiencia, mantenerla segura y mejorar nuestros sistemas (incluyendo IA con datos anonimizados). También utilizamos datos agregados y anonimizados para investigación, desarrollo e innovación, y procesamos metadatos para operar y mejorar los servicios, incluyendo el desarrollo de modelos de inteligencia artificial.
¿Con quién compartimos? No vendemos tus datos. Los compartimos según tu configuración, con proveedores esenciales (algunos usando cookies y tecnologías similares) o si la ley lo pide.
Tus derechos: Puedes acceder, corregir, eliminar tus datos, limitar ciertos tratamientos, solicitar la portabilidad de tu información y oponerte a decisiones automatizadas. El alcance de estos derechos puede variar según tu país, los cuales podrás encontrar en los "Términos Suplementarios de Protección de Datos por Jurisdicción" que prevalecen para ti.
Menores: Protegemos a los adolescentes con privacidad máxima por defecto y un proceso de consentimiento parental obligatorio.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS.
Recopilamos la información de cuatro maneras principales:
I. Información que tú nos das directamente:
Para crear tu cuenta: nombre, nombre de usuario (@handle), correo, teléfono, fecha de nacimiento, foto de perfil (opcional).
El contenido que creas: Fotos, videos, publicaciones, comentarios, mensajes y transmisiones en vivo. Al publicar, nos otorgas una licencia para usar ese contenido según se describe en la Sección 5 de nuestros Términos y Condiciones.
Cuando nos contactas para soporte o para ejercer tus derechos.
II. Información que recopilamos automáticamente:
Tu actividad: lo que ves, los "me gusta", comentarios, búsquedas, cuentas que sigues, el tiempo en la app y las interacciones.
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y dirección IP.
Datos de ubicación: ubicación aproximada (derivada de tu IP) o precisa (solo si nos das permiso explícito en la configuración de tu dispositivo).
Tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, píxeles, SDKs y tecnologías de almacenamiento local para recopilar algunos de estos datos automáticos. Estas tecnologías no se utilizan para identificarte directamente fuera de la plataforma CUBO. Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.
III. Información que podemos generar o inferir:
Perfiles e inferencias: Analizamos tu actividad para generar inferencias y perfiles sobre tus intereses, preferencias y patrones de comportamiento. Esto nos ayuda a personalizar tu feed, recomendarte contenido y cuentas relevantes, y mejorar la seguridad de la plataforma.
IV. Información que NO recopilamos proactivamente:
No solicitamos datos financieros sensibles (como números completos de tarjetas).
No utilizamos datos biométricos (reconocimiento facial o de huellas) para verificar tu identidad.
No pedimos datos sensibles (origen racial, creencias religiosas, salud, etc.), a menos que tú elijas compartirlos voluntariamente en tu perfil público.
Actualmente, de forma general, CUBO no recibe datos personales sobre ti de fuentes de terceros (como socios de datos u otras plataformas), salvo en el contexto específico y limitado de la verificación de consentimiento parental.
2. CÓMO Y PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN.
Utilizamos tu información personal para operar, mantener y mejorar CUBO, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Dependiendo del tratamiento específico y de la legislación aplicable, procesamos tus datos cuando ello es necesario para ejecutar el contrato que celebramos contigo al proporcionarte nuestros servicios, cuando contamos con tu consentimiento, cuando existe un interés legítimo en hacerlo o cuando resulta necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
En particular, usamos tu información para crear, administrar y proteger tu cuenta, permitir la publicación y visualización del contenido que tú y otros usuarios comparten, y facilitar que te conectes e interactúes con otras personas dentro de la plataforma. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato conforme a nuestros Términos y Condiciones.
También utilizamos tu información para personalizar y mejorar tu experiencia en CUBO. Esto incluye el funcionamiento de nuestros sistemas de recomendación, mediante los cuales mostramos contenido y cuentas que pueden ser de tu interés, incluso a partir de inferencias sobre tus preferencias y patrones de uso. Asimismo, analizamos información agregada y anonimizada para comprender cómo se utiliza la plataforma, corregir errores y desarrollar nuevas funciones, lo cual realizamos con base en nuestro interés legítimo y, cuando la legislación aplicable lo requiere, con tu consentimiento.
Adicionalmente, utilizamos datos agregados y anonimizados (que no identifican a ningún usuario individual) para realizar investigaciones internas sobre tendencias sociales, mejorar nuestros algoritmos y desarrollar nuevos productos. En ocasiones, y bajo estrictos protocolos de seguridad y privacidad que impidan la re-identificación, podemos colaborar con investigadores académicos independientes o instituciones para facilitar el acceso a conjuntos de datos anonimizados con fines de investigación que beneficien al público en áreas como la seguridad en línea o el bienestar digital. Cualquier proyecto de este tipo será revisado previamente por un comité de ética interno y/o externo.
Generamos y recopilamos metadatos de tu actividad y contenido. Utilizamos estos metadatos para: operar y mejorar los Servicios (ej., recomendaciones de contenido, moderación, análisis de rendimiento); desarrollar y entrenar algoritmos y modelos de inteligencia artificial de manera agregada y anonimizada; en un futuro realizar análisis de mercado e investigación de productos; y, si implementamos publicidad, para la segmentación, medición y optimización de anuncios.
Con el fin de innovar y mejorar nuestras tecnologías, podemos utilizar contenido y metadatos previamente anonimizados y agregados para entrenar, desarrollar y perfeccionar nuestros sistemas de Inteligencia Artificial y modelos de aprendizaje automático. Este tratamiento se realiza conforme a la licencia que nos otorgas para operar y mejorar los servicios, descrita en nuestros Términos y Condiciones, y se apoya en nuestro interés legítimo y en la ejecución del contrato, sin utilizar datos personales identificables para estos fines sin una base legal válida. En el caso de usuarios menores de edad, este tipo de tratamiento está sujeto a las restricciones o prohibiciones que establezcan los Términos Suplementarios aplicables a su país.
Usamos tu información también para mantener CUBO seguro, lo que incluye detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, cuentas falsas, spam, abusos y otras conductas que infrinjan nuestras normas. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y a sus usuarios, así como en el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
Adicionalmente, utilizamos tu información para comunicarnos contigo, por ejemplo, para enviarte notificaciones esenciales relacionadas con el funcionamiento del servicio, lo cual es necesario para la ejecución del contrato, y para enviarte comunicaciones informativas o de novedades cuando contamos con tu consentimiento y la ley así lo exige.
Finalmente, podemos conservar, utilizar o compartir tu información personal cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, para responder a solicitudes de autoridades competentes o para ejercer o defender derechos legales.
3. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN.
CUBO no vende tus datos personales. Compartimos tu información únicamente en las situaciones descritas a continuación y siempre de conformidad con tu configuración de privacidad y la legislación aplicable en América Latina. Parte de la información que proporcionas es visible para otros usuarios según cómo configures tu cuenta. Por ejemplo, tu nombre de usuario, tu perfil y el contenido que publiques en perfiles públicos pueden ser vistos y compartidos dentro de la plataforma conforme a tus elecciones.
También compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mantener y mejorar CUBO. Esto incluye, entre otros, servicios de alojamiento de datos, análisis, atención al cliente y, cuando corresponda, proveedores de publicidad que utilizan cookies, SDKs u otras tecnologías similares. Estos proveedores procesan tu información siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones contractuales que limitan su uso exclusivamente a la prestación de los servicios que nos brindan.
Podemos compartir tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, atender solicitudes válidas de autoridades competentes o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de CUBO, de nuestros usuarios o del público en general.
En determinadas circunstancias, como una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de dicha operación. En estos casos, tomaremos medidas razonables para garantizar que tu información continúe protegida conforme a este Aviso de Privacidad y a la ley aplicable.
Transferencias internacionales de datos: CUBO opera como una plataforma regional y puede procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales desde países de América Latina, adoptamos medidas de seguridad y protección adecuadas y cumplimos con las disposiciones legales aplicables para garantizar que tu información reciba un nivel de protección adecuado.
4. TUS DERECHOS Y CONTROLES.
Tu información personal forma parte de tu esfera privada, y su tratamiento está protegido por la legislación aplicable.
La normativa reconoce y regula los derechos que te permiten controlar el uso de tu información, los cuales pueden ejercerse conforme a la legislación de tu lugar de residencia.
El alcance y el procedimiento para ejercer estos derechos pueden variar según el país desde el cual utilices CUBO.
De acuerdo con la ley aplicable, puedes solicitar acceso a una copia de tus datos personales, pedir la rectificación de información incorrecta o incompleta, solicitar la eliminación de tus datos, oponerte a determinados tratamientos, solicitar la portabilidad de tu información a otro servicio, retirar el consentimiento que nos hayas otorgado y solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias. Asimismo, cuando la base legal del tratamiento no sea tu consentimiento ni la ejecución del contrato, puedes oponerte a ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten de manera significativa. De conformidad con la legislación aplicable, tienes derecho a recibir una copia de los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y que pueda ser leído por dispositivos electrónicos (como archivos en formato JSON, CSVo ZIP que contenga tus fotos y videos). Por lo cual proporcionaremos herramientas de autoservicio dentro de la configuración de tu cuenta para que puedas descargar o exportar una copia de tu información y contenido, sujeto a limitaciones técnicas y de derechos de terceros.
Cómo ejercer tus derechos: Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud verificable a nuestro Responsable Global de Privacidad a través del correo electrónico [email protected], nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 20 días hábiles, salvo que la legislación local aplicable establezca un plazo distinto.
Controles dentro de tu cuenta: Además de los derechos legales, CUBO pone a tu disposición herramientas para que gestiones directamente tu información. Desde Configuración > Privacidad y Seguridad, puedes ajustar la visibilidad de tu perfil, tus interacciones y tus preferencias.
Reglas locales: En algunos países de América Latina pueden aplicar Términos Suplementarios de Protección de Datos por Jurisdicción que establezcan derechos adicionales, plazos específicos o canales de contacto locales. Cuando existan, esas reglas locales prevalecerán sobre este procedimiento general.
5. PROTECCIÓN ESPECIAL PARA MENORES.
La protección integral de niñas, niños y adolescentes constituye un principio rector en el diseño, operación y evolución de CUBO. Las disposiciones siguientes se establecen en cumplimiento de la normativa aplicable en América Latina, así como de estándares internacionales en materia de seguridad digital y protección de datos personales.
Edad mínima y consentimiento parental verificable
El uso de CUBO está limitado a personas de 13 años de edad o más, sin perjuicio de que la legislación local establezca una edad mínima superior.
Cuando el usuario sea adolescente (desde la edad mínima aplicable y hasta los 17 años), la creación, activación y uso de la cuenta requerirán el consentimiento previo, expreso y verificable de su padre, madre o tutor legal.
El mecanismo para la obtención y verificación de dicho consentimiento se describe en la Sección 3 de los Términos y Condiciones, y se ajusta a las exigencias de protección de datos personales de cada jurisdicción.
Configuración de seguridad y privacidad por defecto
Las cuentas de usuarios adolescentes se habilitan automáticamente bajo un esquema de máxima protección.
Dicho esquema incluye, de manera enunciativa más no limitativa:
Perfil configurado como privado.
Restricciones en la mensajería y en las interacciones con los usuarios mayores de edad.
Filtros reforzados de contenido y controles adicionales sobre contactos.
Tratamiento de datos personales de menores
CUBO limita el tratamiento de datos personales de menores de edad a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio.
No se realizará publicidad personalizada basada en intereses cuando la normativa aplicable lo prohíba.
El uso de datos de menores para el entrenamiento, desarrollo o mejora de sistemas de inteligencia artificial se encontrará restringido o prohibido, conforme a la legislación local y a los Términos Suplementarios correspondientes.
Prevalencia de la normativa local
Los Anexos de protección para niños, niñas y adolescentes, podrán establecer medidas adicionales o más estrictas en materia de protección de menores por cada país.
En caso de conflicto, las disposiciones locales prevalecerán sobre los Términos y Condiciones.
6. ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS.
CUBO adopta medidas orientadas a proteger la información personal de sus usuarios y a limitar su conservación al tiempo estrictamente necesario, en cumplimiento de la normativa aplicable en América Latina y de estándares internacionales de seguridad de la información.
Medidas de seguridad:
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación de los datos.
Estas medidas se aplican tanto a los procesos internos de CUBO como a la infraestructura tecnológica utilizada para la prestación del servicio.
No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
Infraestructura de almacenamiento y proveedores tecnológicos:
CUBO almacena los datos personales de los usuarios en servidores seguros proporcionados por proveedores de servicios en la nube de primer nivel, que cuentan con certificaciones internacionales reconocidas en materia de seguridad de la información y protección de datos personales, tales como:
ISO/IEC 27001 (sistemas de gestión de seguridad de la información).
ISO/IEC 27018 (protección de datos personales en la nube).
Asimismo, operan conforme a marcos regulatorios internacionales aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, cuando corresponda.
Esta infraestructura permite implementar salvaguardas diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción indebida de la información.
Controles y salvaguardas específicas:
Entre las medidas implementadas se incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
Encriptación de datos en tránsito y, cuando resulte aplicable, en reposo.
Controles de acceso restringido, limitados a personal debidamente autorizado.
Firewalls y mecanismos de protección perimetral.
Protocolos de monitoreo y detección de actividades inusuales o no autorizadas.
Conservación de la información:
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este documento.
Cuenta activa:
La información se conserva mientras la cuenta permanezca activa en CUBO.
Eliminación de contenido o de la cuenta:
Al eliminar contenido o solicitar la eliminación de la cuenta, los datos se suprimen de los sistemas activos.
Determinada información puede conservarse de forma temporal en copias de seguridad cifradas por un plazo máximo de 90 días naturales, exclusivamente por razones técnicas de recuperación, antes de su eliminación definitiva.
Conservación por causas legítimas:
Podemos conservar cierta información por un periodo adicional cuando resulte necesario para:
Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
Resolver disputas, quejas o reclamaciones.
Investigar fraudes, abusos graves o violaciones a los Términos y Condiciones.
Proteger la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de nuestros sistemas y servicios.
Gestión de incidentes de seguridad:
En caso de que se detecte una vulneración de seguridad que comprometa de forma significativa los datos personales, CUBO notificará a los usuarios y, en su caso, a las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable. En caso de una violación de seguridad de datos personales que sea probable que genere un alto riesgo para tus derechos y libertades, CUBO se compromete a notificarte y a la autoridad de control competente de acuerdo con los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
7. TÉRMINOS GLOBALES Y JURISDICCIÓN ESPECÍFICA.
El presente Aviso y los Términos y Condiciones constituyen el marco global aplicable al uso de CUBO. No obstante, reconocemos que determinadas jurisdicciones cuentan con disposiciones legales específicas que requieren reglas adicionales.
Términos Suplementarios por jurisdicción: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en países o regiones determinadas, CUBO publica documentos denominados “Términos Suplementarios de Protección de Datos por Jurisdicción”.
Alcance de los Términos Suplementarios: Dichos términos pueden modificar, complementar o sustituir disposiciones de este Aviso y de los Términos y Condiciones, exclusivamente para los usuarios ubicados en esas jurisdicciones.
Prevalencia normativa: En caso de conflicto entre este marco global y los Términos Suplementarios aplicables, prevalecerán estos últimos para los usuarios conforme a su lugar de residencia.
Consulta: Los Términos Suplementarios vigentes pueden consultarse en: poner acceso a la página de Términos Suplementarios de Protección de Datos por Jurisdicción
8. RELACIÓN CON OTROS ACUERDOS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
El presente Aviso de Privacidad forma parte del marco legal que regula el acceso y uso de CUBO y debe leerse de manera conjunta con los demás documentos aplicables.
Relación con los Términos y Condiciones: Este Aviso de Privacidad se integra a los Términos y Condiciones de CUBO. Ambos documentos operan de forma complementaria y establecen, de manera conjunta, los derechos y obligaciones de las personas usuarias, incluyendo aquellos relacionados con la privacidad y el tratamiento de datos personales.
Resolución de conflictos: Cualquier controversia, reclamación o conflicto que se derive del uso de CUBO o del tratamiento de datos personales se regirá por lo dispuesto en los Términos y Condiciones, incluidos los mecanismos de resolución de disputas, la ley aplicable y la jurisdicción competente.
Aplicación de disposiciones locales: En determinadas jurisdicciones, la legislación aplicable puede establecer reglas específicas en materia de protección de datos personales, competencia judicial o resolución de controversias. Para dar cumplimiento a dichas disposiciones, CUBO podrá emitir Términos Suplementarios de Protección de Datos por Jurisdicción.
Cuando existan disposiciones locales aplicables, estas prevalecerán para las personas usuarias conforme a su lugar de residencia o ubicación habitual, exclusivamente en lo que resulte exigido por la normativa correspondiente.
9. CAMBIOS A ESTE AVISO Y CONTACTO.
CUBO puede actualizar este Aviso de Privacidad de forma periódica para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales, en las funcionalidades de la plataforma, en los requisitos legales o regulatorios aplicables, o como consecuencia de la expansión de nuestros servicios a nuevas jurisdicciones.
Cuando se realicen cambios relevantes, CUBO informará a las personas usuarias a través de los canales oficiales de la plataforma, por medio de un aviso destacado en el sitio web o aplicación de CUBO, el envío de un correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta del Usuario, o una notificación push en la aplicación móvil (en caso de contar con una).
El uso continuado de CUBO después de la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación del Aviso de Privacidad actualizado. Recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre su contenido vigente.
Contacto y ejercicio de derechos: Las personas usuarias pueden ponerse en contacto con CUBO para realizar consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales.
El canal de contacto global para consultas generales sobre privacidad es:
[email protected] o mediante la función de ayuda dentro de la aplicación.
Estaremos disponibles para aclarar términos, atender inquietudes y, en general, brindar asistencia relacionada con el uso de la plataforma y sus condiciones.
Para el ejercicio de derechos o consultas específicas conforme a la legislación aplicable en cada país, las personas usuarias deberán utilizar los canales de contacto indicados en los Términos Suplementarios de Protección de Datos por Jurisdicción, cuando correspondan.
Autoridad de supervisión: Sin perjuicio de cualquier otro recurso, las personas usuarias tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales competente en su país de residencia o ubicación habitual.
Al aceptar estos Términos y utilizar CUBO, el Usuario reconoce que ha leído, entendido y se compromete a cumplir con todas las disposiciones anteriores.
CUBO agradece la confianza de sus usuarios y trabaja continuamente para ofrecer una red social segura, innovadora y alineada con las mejores prácticas y obligaciones legales vigentes.
Con tu colaboración y respeto a estas reglas, contribuimos juntos a construir una comunidad sólida y segura en CUBO. ¡Bienvenido a CUBO!